Foire aux questions

Villa d’Elba est un atelier familial spécialisé dans la fabrication artisanale de statues, bas-reliefs, crucifix et autres objets décoratifs. Nos produits sont fabriqués à la main dans notre atelier situé dans le Vaucluse.

Pour toute demande d’information, vous pouvez nous joindre directement :

• Téléphone : 04 90 60 08 98
• E-mail : contact@villa-delba.eu
• Vous trouverez également un formulaire de contact sur notre site dans la rubrique « Contactez-nous ».

Après avoir passé commande, vous recevrez des informations par e-mail concernant le suivi de votre commande.

Il vous suffit de naviguer sur notre site, de choisir le produit désiré et d’ajouter l’article à votre panier. La procédure de commande se déroule ensuite en plusieurs étapes intuitives, incluant la saisie de vos informations de livraison et le choix du mode de paiement.

Vous pouvez aussi passer commande par téléphone au 04 90 60 08 98, ou par mail à l’adresse suivante : contact@villa-delba.eu.

N’hésitez pas à créer un compte afin de retrouver vos coups de cœur, vos paniers en cours et vos dernières commandes.

Pour faciliter vos achats, notre boutique en ligne propose un système de paiement sécurisé via :

• Carte bancaire ;
• Virement ;
• Paypal ;
• Chèque.

Les délais varient en fonction des produits et de leur taille :

• Statues de petite taille (jusqu’à 22 cm) : en stock ou sur commande, fabrication sous 10 jours.
• Statues de taille moyenne (à partir de 22 cm) : fabrication sous 3 semaines.
• Grandes statues (à partir de 52 cm) : fabrication sous 4 semaines.
• Modèles extérieurs : délai d’environ 8 semaines.

À ces délais s’ajoute le temps de transport (48h via Colissimo/UPS ou une semaine pour le transport sur palette).

Certains modèles, notamment une partie des bas-reliefs, croix, crucifix et médaillons, sont en stock. Cela permet une expédition rapide, généralement sous 24 à 48 heures. Toutefois, la disponibilité peut varier en fonction des périodes de forte demande. Les statues sont, quant à elles, fabriquées à la demande.

Nos produits sont réalisés en plâtre statuaire, offrant une grande fidélité dans les détails. La patine est appliquée à l’aide de cires et de pigments naturels, qui confèrent à chaque pièce son ton caractéristique (ex. ton ivoire ou doré, patine bronze, etc.).

Pour les modèles extérieurs, nous utilisons un mélange que connaissaient les anciens, utilisés par des générations de compagnons, à base de ciment, de chaux, de plâtre et d’hydrofuge. Ce mélange résiste aux intempéries et durera dans le temps.

Chaque modèle passe par un processus rigoureux comprenant plusieurs étapes essentielles :

• Coulage
• Démoulage
• Ébarbage
• Séchage
• Correction
• Patine
• Emballage

Ce procédé artisanal garantit une finition soignée et un rendu authentique pour chacun de nos produits.

Nous proposons une large gamme d’articles religieux :

• Statues (de différentes tailles et modèles) : de la Vierge Marie, de Saint-Joseph, de l’Enfant Jésus…
• Bas-reliefs ;
• Croix et crucifix ;
• Médaillons ;
• Idées cadeaux (pour naissances, communions, confirmations et mariages).